Oops! It appears that you have disabled your Javascript. In order for you to see this page as it is meant to appear, we ask that you please re-enable your Javascript!
17 jun

Hoge klanttevredenheid

Gemiddeld een 9 voor klanttevredenheid!! Dat het goed zat met de klanttevredenheid wisten we eigenlijk al, maar deze score is toch wel erg mooi, een beloning voor onze voortdurende inspanningen om goede kwaliteit zorg te leveren en telkens verbeteringen aan te brengen in ons werk.

Het klanttevredenheidsonderzoek hebben wij met de Fysio Prestatie Monitor (FPM) gemeten, bij het meten wordt o.a. gelet op behandelkwaliteit, informatievoorziening en klantvriendelijkheid. FPM is een meetinstrument dat op geautomatiseerde basis de ervaring van cliënten van fysiotherapiepraktijken meet (meer weten over hoe dit in zijn werk gaat kijk dan op: www.fysiomonitor.nl).

Met de FPM kunnen wij de resultaten per therapeut vergelijken met het praktijkgemiddelde en de resultaten van onze praktijk vergelijken met andere praktijken. Bij het meten staan de ervaringen van de patiënten centraal.

Contact